1. Nature des services

• Mentorat et Conseil voyage : Les services de mentorat visent à préparer mentalement le voyageur et à lui transmettre des outils. La planification de voyage est un service de conseil logistique. Le client demeure responsable de ses décisions finales.

2. Prise de rendez-vous et Paiements

• Toute réservation doit être faite par téléphone et vous acceptez alors de nous transmettre votre nom, votre courriel, numéro de téléphone, adresse postale. 

• Les honoraires sont payables par virement interac au moins 1 heure avant l’heure du rv.  

3. Politique d'annulation

• Afin de respecter le temps de chacun, toute annulation doit être effectuée au moins 48 heures ouvrables à l'avance.

• Note : Les séances annulées après ce délai seront facturées à 70% de leur coût total ou ne seront pas remboursables

4. Responsabilité du voyageur 

• Il est de la responsabilité du client de vérifier la validité de ses documents de voyage (passeport, visas, assurances voyage obligatoires).

• La conseillère agit comme intermédiaire. Les conditions des fournisseurs (hôtels, compagnies aériennes) prévalent sur toute réservation.

5. Confidentialité

• La confidentialité des échanges est une priorité absolue. Toutefois, des limites s'appliquent conformément à la loi (ex: danger immédiat pour la sécurité d'une personne).

6. Limitation de responsabilité

• La prestation de services est offerte de bonne foi. La conseillère/coach ne peut être tenue responsable des imprévus liés aux voyages (retards, annulations de vols, fermetures de frontières) ou des résultats personnels découlant des séances d'accompagnement.